Une quipe acceuillante et srieuse qui suivant les spcialits de chacun mettra en oeuvre tous ses moyens pour vous satisfaire.Commerciaux car ils ne rechignent pas de vous reprparer un nouveau devis si le premier est abandonn pour diffrentes raisons.
Agence CATASTROPHIQUEC - je suis all dans cette agence car elle est Thomas Cook. Elle m'a vendu un sjour club Thomas Cook jet tours....qui en effet ne correspondait pas du tout ce qu'elle nous a dit verbalement l'agence. L'HTEL devait tre a 46 mn de l'aroport et au final il se trouvait 1h45 de l'aroport. La plage n'est pas non plus 200 m mais 800 mtres. Les chambres recommand par citons l " Isabelle" sont juste petites et vieillottes. L'anne dernire j'avais dej fait une rclamation auprs de cette mme personne et nous n'avons jamais eu de retour ni d'appel de sa part...silence radio !! Isabelle a le dons de retourner la situation son avantage surtout quand elle fait des erreurs, ce n'est jamais de sa faute...Lool - Elle trouve toujours voir fabrique un coupable, une victime. Je vous le dis honntement, je ne passerais plus par cette agence et je ne l'a recommande Absolument pas . FUIR. Thomas
Agence catastrophique.Pour commencer j avais t sur place avec mes enfants pour programmer notre sjour.Sur les conseille de la responsable d agence et suite au choix de mes enfants d aller Port Adventura elle nous conseille un htel proximit. Le Tahiti Playa soit disant une vingtaine de minutes de Port Adventura. Bref hier nous arrivons l htel 4 toiles (espagnoles..). Et la surprise. Port Adventura n est pas 20min mais 2h30 de notre htel !!Et la je comprend mieux le cinma D'Isabelle (car il faut la citer), nous conseillant de louer une voiture plutt que de prendre le taxi Port Adventura et ainsi viter l attente l aroport.. Elle savait pertinemment ce Qu elle faisait et que l htel n tait pas proximit. De plus l htel Trs moyen.Suite mon appelle elle me dit chercher une solution....depuis 24h rien...et chaque fois que j appelle elle retourne la faute sur Thomas Cook. Et ne.me propose que...de payer nouveau + de 2000euros proximit e Port Adventura. Voil si vous souhaite tre pris pour un con all chez Thomas Cool Levallois et surtout demander Isabelle elle saura fou banane avec un beau sourire...
Je ne comprends non plus les mauvaises critiques de " De Bbie". je frquente cette agence depuis des annes et la blonde comme cit sur une ces critiques est au top !!!!! Depuis des annes je voyage par son intermdiaire et je vous conseille vivement cet agence et je trouve que depuis qu'ils sont deux (avec une jeune homme et sans la brune mal aimable) l'ambiance est bien plus saine et l'accueil au top !!!!!Pour les dtails (franchises et reprise etc ...) cette personne me semble bien renseigne sur le fonctionnement de cette agence pour un client !!!
Horrible. La dame blonde sent plein nez le tabac. Pas Bonjour en mon arrive et m'a dshabiller des yeux !! M'a donn de trs mauvais conseils pour Afrique Australe. Devait me rappeler et ne l'a jamais fait !!!La dame reste perfide et hypocrite.J'ai rserv dans une autre agence beaucoup plus sympathique et pro.ATTENTION, cette agence reste juste une Franchise Thomas Cook....Elle a t rachete dbut avril 2017Pas sympa, ni pro. Je n'y remettrai plus les pieds.
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